الآن يمكنكم زيارتنا في معرضنا

20 عباس العقاد, مدينة نصر, القاهرة

استمتع بخصم 50%

خصم اضافي 10% باستخدام هذا الرمز

EXTRA10

سياسة الشحن والتسليم

نحن (www.jlood.com) نعلم أن وصول طلبك في الوقت المحدد لحدثك أمر حيوي. يجب عليك الطلب خلال فترة زمنية قياسية مجانية لدينا، ولا نتلقى أي طلب أبدًا إلا إذا كنا متأكدين بنسبة 100٪ من قدرتنا على ضمان الموعد النهائي الخاص بك. إجمالي وقت التسليم هو: وقت المعالجة + وقت التسليم.

نقوم بتسليم منتجاتنا من خلال شركاء البريد السريع المحليين الموثوق بهم.

لدينا اكسبرس التسليم : 3-5 أيام عمل

هذا الإطار الزمني للتسليم للمنتجات الموجودة محليًا والتي تحمل علامة EXPRESS.

التسليم القياسي الدولي لدينا : 18-25 يوم عمل

خلال أوقات الازدحام أو بسبب ارتفاع الطلب على المنتج، قد يستغرق وقت التسليم حوالي 20 إلى 45 يومًا.

يتلقى كل طلب رقم تتبع قبل أن يغادر منشأتنا. من وقت مغادرة أبوابنا إلى وقت وصولها إلى منزلك، ستعرف دائمًا مكان طردك. يتم التأمين على جميع الطلبات المقدمة على Jlood.com من وقت الإرسال حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد الخاص بك.

التسليم المتأخر: وفقًا لسياستنا، بالنسبة لتسليم الطلب المتأخر، إذا كان التأخير الزمني غير معقول، فقد يحق لك استرداد التكلفة وفقًا لسياسة الإرجاع/استرداد الأموال الخاصة بنا.

شيء مفقود في التسليم: غالبًا ما نرسل الطلبات في عدة حزم مختلفة، لذلك قد تصل هذه الطلبات في أوقات مختلفة. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه سيتم فرض أي تكلفة توصيل إضافية عليك. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تشعر بالقلق بشأن العنصر (العناصر) المفقودة، فيرجى الانتقال إلى عمليات التسليم المتأخرة لتتبع العنصر (العناصر) المفقودة.

إلغاء الطلب: يرجى قبول اعتذارنا، في بعض الأحيان نضطر إلى إلغاء الطلبات لعدد من الأسباب:

عدم توفر المنتج: نحاول توفير أكبر قدر ممكن من الخيارات على موقعنا الإلكتروني، وأحيانًا نضطر إلى إلغاء الطلبات عندما يكون المنتج المطلوب غير متوفر.
فشل عمليات التحقق الأمني: قد يتم أيضًا إلغاء الطلبات في حالة فشل عمليات التحقق الأمني؛ هناك أسباب متعددة لحدوث ذلك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من التفاصيل.
إلغاء العميل : إذا طلبت إلغاء جزء من طلبك أو كله.

إذا تم إلغاء طلبك، فسيتم إرسال إحدى رسائل البريد الإلكتروني الثلاث إليك:

تم إلغاء جزء من طلبك

عذرًا، لم نتمكن من توصيل جميع العناصر التي طلبتها. سوف تتلقى كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للعناصر الملغاة.

لقد تلقينا طلبك لإلغاء طلبك جزئيًا أو كليًا

نأسف لسماع أنك ألغيت طلبك معنا. تمت معالجة طلبك ولم يتم تحصيل رسوم منك مقابل العنصر/العناصر الموجودة في طلبك.

لقد فشل طلبك في فحوصاتنا الأمنية

عذرًا، لقد تم إلغاء الطلب الذي قدمته معنا مؤخرًا نظرًا لأن التفاصيل المرتبطة بالطلب فشلت في فحوصات الأمان الداخلية لدينا. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل العنصر/العناصر الخاصة بك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من التفاصيل.